查看详情>> 一、80/90员工心态及成因分析 1、新生代员工现状:概述引言 2、小组讨论：列举本公司“新生代”员工的职场特点，写在大白纸上（A：现状） 3、新生代的成长背景——“自我一代”：找出成因，便于给出对策 4、80/90后面临的五大危机：找出痛点，把握需求，更好的走进新生代内心世界 80/90的主要特征及应对策略（管理角色） 1、工作表现给管理带来的十大挑战：引出管理者的困惑 2、80/90后员工管理的误区：讨论管理者常用错误方式 因地制宜迎领他们 练习：请下一组成员小组讨论后在大白纸右侧列出对A的对策（B：行为，策略） 应用案例引出策略和角色，进一步完善方案B 4、总结：应对80/90员工的四大角色与四项原则 三、如何跟80/90后员工沟通 1、80/90最关心什么：引用某公司大样本80后调研数据结果和案例了解他们 2、与80/90沟通原则：你不能告诉他们什么，你只能让他发现了什么 3、因果沟通法 4、练习：情义客观沟通法：针对8090后员工的有效沟通法训练 四、做80/90员工的心灵导师 1、进口：受害者到掌控者的转变 2、弹性：提升抗压能力 3、出口：正确释放压力 五、如何培育与指导80/90后员工 1、做员工的职业生涯规划导师 2、用教练技术带好他 3、80-90后员工培育的十大策略 4、指导80/90后员工常犯的错误 六．80/90做事的驱动力 1.失效的胡萝卜大棒管理法:快乐激发成功 2.职场幸福力的三要素 ********做事的驱动力 4.员工快乐管理

查看详情>> 第一单元 解读压力与情绪 1、寻找你的压力源  压力测试：自画像(识别处理压力的习惯) 寻找压力源 列出具体压力的源头（在后面会有相应处理） 2、管理压力，掌控情绪 压力与业绩、幸福指数的关系 正确的苦难观 3、压力管理的原则 自内而外的改变 从自身解压开始做起 第二单元 管理压力的技巧 一、压力管理概要 压力管理三阶段： 进口：区分压力源 弹性：提升抗压能力 出口：疏泄通道 二、压力管理方法 1、进口：区分压力源 “压力与控制力试验” 控制式应对（从源头处理压力源） 寻找压力的“按钮” 弹性：提升抗压能力 压力管理的关键“分解” 身心平衡放松训练 自我渐进式放松技术 今夜不再无眠 家庭与工作平衡 3、出口：建立疏泄通道 未被释放的情绪是毒素 男女两性的处理压力的异同 正确的压力宣泄通道 第三单元 体验活动：生死重生 冥想体验（感恩，释放压力，活在当下） 分享感受 第四单元 管理情绪的技巧 心理资本 视频观赏学习 自信 希望 乐观 韧性 心理资本测试和提升 2、做情绪的主人 谁在决定你的情绪？ 言传身教情动 人的行为的动力源于情感 视频演示：先处理心情，再处理事情 情义沟通法 心态的力量 心态决定未来 催眠演示 4、重塑阳光心态 受害者与责任者的转换 活动:可以丢掉的观念 你在问题的哪个位置? 第五单元 现场互动问与答

查看详情>> 第一部分 引入 管理心理学的概要 心理学对管理的贡献 行为背后的密码是什么？ 驱动力与执行力的区别 第二部份 个体 第二章 态度和工作满意度 态度三要素 如何影响员工的态度 如何提升工作满意度 怎样增加员工的幸福感 如何使员工在轨道上行走？ 人格与价值观 案例引入 人格 价值观 人格、价值观与工作场所 第四章 动机 员工工作动机 情绪与心境 情绪劳动 情绪在管理中的应用 视频：情绪管理的意义 角色演练：情绪沟通 第三部分 群体 工作团队 案例引入 建设高绩效团队 使个体转变成团队成员 心理学实验：白人黑人 （快速融合） 当代领导问题 案例引入 心里定格：使用语言来塑造意义和激励他人 鼓舞人心的领导理论 魅力型领导与变革型领导 魅力：是本身拥有的还是在一定的关系交往中才能显示出来 第四部分组织系统与动力 组织文化 案例引入 组织文化的创建与维护 怎样营造绿色工作氛围 组织动力 案例引入 变革的动力 变革的阻力： 如何扭转反对者为支持者？ 推行组织变革的做法 心理学实验：首因效应 心理学实验：得寸进尺